Como Baixar e Usar o WhatsApp Business no PC Windows 11 64 Bits
O WhatsApp Business é uma ferramenta para as empresas se comunicarem com seus clientes e mostrarem seus produtos e serviços na popular plataforma de mensagens. Seja você proprietário de uma pequena empresa ou de uma grande empresa, você pode usar o WhatsApp Business para atingir seu público-alvo, aumentar suas vendas e melhorar a satisfação do cliente. Neste artigo, mostraremos como baixar e usar o WhatsApp Business no PC com Windows 11 64 bits, o mais recente sistema operacional da Microsoft.
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O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download desenvolvido com base no WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas, bate-papo em grupo, mensagens off-line e muito mais. No entanto, o WhatsApp Business também oferece alguns recursos adicionais projetados especificamente para empresas, como:
Aplicativo WhatsApp Business x Plataforma WhatsApp Business
Existem duas maneiras de usar o WhatsApp Business para o seu negócio: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform. O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. Para começar a usar o aplicativo, você precisa baixá-lo na Google Play Store ou na Apple App Store e criar um perfil para sua empresa. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático. Para começar a usar a plataforma, você precisa entrar em contato com um provedor de soluções de negócios verificado que pode ajudá-lo a configurar sua conta e integrá-la aos sistemas existentes.
Recursos e benefícios do WhatsApp Business
Algumas das funcionalidades e benefícios que o WhatsApp Business oferece são:
Um perfil comercial que exibe o nome da sua empresa, logotipo, descrição, link do site, endereço e detalhes de contato.
Um catálogo que mostra seus produtos e serviços com imagens, preços, descrições e links.
Um modelo de mensagem que permite criar e enviar mensagens predefinidas para cenários comuns, como saudações, confirmações, lembretes, etc.
Um rótulo que ajuda você a organizar e filtrar seus chats por categorias, como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído etc.
Uma resposta rápida que permite responder a perguntas frequentes com um único toque.
Um chatbot que automatiza sua comunicação com os clientes usando inteligência artificial.
Uma estatística que mostra as principais métricas sobre o desempenho de suas mensagens, como número de mensagens enviadas, entregues, lidas etc.
Um suporte que fornece recursos e dicas para ajudá-lo a usar o WhatsApp Business de maneira eficaz.
Ao usar o WhatsApp Business, você pode se beneficiar de:
Alcançando mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo que usam o WhatsApp todos os meses.
Construir confiança e fidelizar os seus clientes, prestando-lhes um serviço rápido e personalizado.
Reduzindo custos e aumentando a eficiência agilizando seus processos de comunicação.
Gere vendas e conversões apresentando seus produtos e serviços de maneira envolvente.
Coletar feedback e insights de seus clientes para melhorar o desempenho de seus negócios.
Como Baixar o WhatsApp Business no PC Windows 11 64 Bits
Se você deseja usar o WhatsApp Business no seu PC com Windows 11 64 bits, primeiro precisa atender a alguns requisitos mínimos do sistema. Em seguida, você precisa seguir algumas etapas para baixar o aplicativo WhatsApp Business ou a plataforma WhatsApp Business no seu PC.
Requisitos do sistema para Windows 11
Antes de baixar o WhatsApp Business no seu PC, você precisa se certificar de que o seu PC atende aos requisitos mínimos de sistema do Windows 11, que são:
Componente
Requerimento mínimo
Processador
1 gigahertz (GHz) ou mais rápido com 2 ou mais núcleos em um processador compatível de 64 bits ou System on a Chip (SoC)
BATER
4 gigabytes (GB)
Armazenar
Dispositivo de armazenamento de 64 GB ou maior
Firmware do sistema
UEFI, capacidade de inicialização segura
TPM
Trusted Platform Module (TPM) versão 2.0
Placa de vídeo
Compatível com DirectX 12 ou posterior com driver WDDM 2.0
Mostrar
Visor de alta definição (720p) maior que 9 na diagonal, 8 bits por canal de cor
Conexão com a Internet e contas da Microsoft
A edição Windows 11 Home requer conectividade com a Internet e uma conta da Microsoft para concluir a configuração do dispositivo no primeiro uso.
Etapas para baixar o aplicativo WhatsApp Business no PC
Se você quiser usar o WhatsApp Business App no seu PC, primeiro você precisa baixar um emulador de Android. Um emulador Android é um software que permite executar aplicativos Android no seu PC. Existem muitos emuladores de Android disponíveis online, como BlueStacks, NoxPlayer, LDPlayer, etc. Para este artigo, usaremos o BlueStacks como exemplo. Aqui estão as etapas para baixar o aplicativo WhatsApp Business no PC usando o BlueStacks:
Acesse o site oficial do BlueStacks e baixe a versão mais recente do emulador para Windows 11 64 bits.
Execute o instalador e siga as instruções para instalar o BlueStacks no seu PC.
Inicie o BlueStacks e faça login com sua conta do Google.
Acesse a Google Play Store e procure por WhatsApp Business.
Selecione o aplicativo e clique em Instalar.
Aguarde a conclusão da instalação e clique em Abrir.
Concorde com os termos e condições e conceda as permissões necessárias para o aplicativo.
Digite seu número de telefone e verifique-o com um código enviado para o seu telefone.
Crie seu perfil comercial e comece a usar o WhatsApp Business no seu PC.
Passos para Baixar a Plataforma de Negócios do WhatsApp no PC
Se você quiser usar a Plataforma WhatsApp Business no seu PC, primeiro você precisa entrar em contato com um provedor de soluções de negócios verificado. Um provedor de soluções de negócios é uma empresa terceirizada que pode ajudá-lo a configurar e gerenciar sua conta do WhatsApp Business e integrá-la aos seus sistemas existentes. Você pode encontrar uma lista de provedores de soluções de negócios verificados aqui.Depois de escolher um provedor, você precisa seguir as instruções para baixar e instalar a Plataforma WhatsApp Business no seu PC. As etapas podem variar dependendo do provedor, mas geralmente envolvem:
Inscrever-se em uma conta do WhatsApp Business com o provedor.
Fornecer os detalhes da sua empresa e verificar o seu número de telefone.
Selecionando um plano e método de pagamento que atenda às suas necessidades.
Baixar e instalar o software WhatsApp Business Platform no seu PC.
Configurando suas configurações e preferências de acordo com suas necessidades.
Como Usar o WhatsApp Business no PC Windows 11 64 Bits
Depois de baixar o WhatsApp Business no seu PC, você pode começar a usá-lo para se comunicar com seus clientes e mostrar seus produtos e serviços. Aqui vão algumas dicas de como usar o WhatsApp Business no PC com Windows 11 64 bits:
Como vincular seu número de telefone e dispositivos
Se você estiver usando o aplicativo WhatsApp Business, precisará vincular seu número de telefone e dispositivos para poder acessar seus bate-papos e mídia em diferentes plataformas. Para fazer isso, você precisa:
Abra o WhatsApp Business no seu PC e clique no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito.
Selecione Dispositivos vinculados e clique em Vincular um dispositivo.
Abra o WhatsApp Business no seu telefone e toque no ícone do menu (três barras) no canto superior direito.
Selecione Dispositivos vinculados e toque em Vincular um dispositivo.
Escaneie o código QR que aparece na tela do seu PC com a câmera do seu telefone.
Aguarde a mensagem de confirmação e então você pode usar o WhatsApp Business no seu PC e telefone.
Se você estiver usando a Plataforma WhatsApp Business, não precisa vincular seu número de telefone e dispositivos, pois sua conta já está conectada à nuvem. Você pode acessar seus chats e mídias de qualquer dispositivo que tenha o software WhatsApp Business Platform instalado.
Como criar seu perfil comercial e catálogo
Criar um perfil comercial e um catálogo é essencial para o WhatsApp Business, pois ajuda você a mostrar sua identidade comercial, produtos e serviços para seus clientes. Para criar um perfil comercial e um catálogo, você precisa:
Abra o WhatsApp Business no seu PC e clique no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito.
Selecione Configurações e clique em Ferramentas de negócios.
Clique em Perfil comercial e preencha os detalhes sobre sua empresa, como nome, logotipo, descrição, site, endereço, etc.
Clique em Salvar para atualizar seu perfil.
Clique em Catálogo e depois em Adicionar produto ou serviço.
Preencha os detalhes sobre o seu produto ou serviço, como nome, imagem, preço, descrição, link, etc.
Clique em Salvar para adicionar seu produto ou serviço ao seu catálogo.
Repita as etapas 6 e 7 para cada produto ou serviço que deseja adicionar ao seu catálogo.
Você também pode editar ou excluir seu perfil e detalhes do catálogo a qualquer momento seguindo as mesmas etapas.
Como enviar e receber mensagens e mídia
Enviar e receber mensagens e mídia é a função principal do WhatsApp Business, pois permite que você se comunique com seus clientes em tempo real. Para enviar e receber mensagens e mídia, você precisa:
Abra o WhatsApp Business no seu PC e clique no ícone de bate-papo (balão de fala) no canto superior esquerdo.
Selecione um contato ou grupo com o qual deseja conversar ou clique no novo ícone de bate-papo (lápis) para iniciar uma nova conversa.
Digite sua mensagem na caixa de texto na parte inferior da janela de bate-papo. Você também pode usar emojis, adesivos, gifs ou modelos de mensagem clicando nos ícones ao lado da caixa de texto.
Para enviar um arquivo de mídia, como imagem, vídeo, documento ou áudio, clique no ícone de anexo (clipe) ao lado da caixa de texto e selecione o arquivo que deseja enviar do seu PC. Você também pode adicionar uma legenda ou editar o arquivo antes de enviá-lo.
Para enviar um produto ou serviço do seu catálogo, clique no ícone do catálogo (sacola de compras) ao lado da caixa de texto e selecione o item que deseja enviar do seu catálogo. Você também pode adicionar uma mensagem ou editar o item antes de enviá-lo.
Para enviar uma mensagem de voz, clique no ícone do microfone ao lado da caixa de texto e segure-o enquanto fala. Solte-o quando terminar de gravar. Você também pode cancelar ou ouvir sua mensagem de voz antes de enviá-la deslizando para a esquerda ou para a direita, respectivamente.
Para enviar uma chamada de vídeo ou de voz, clique no ícone da câmera ou no ícone do telefone na parte superior da janela de bate-papo. Você também pode alternar entre vídeo e voz durante a chamada tocando nos ícones na parte inferior da tela.
Para receber uma mensagem ou um arquivo de mídia de um contato ou grupo, você verá uma notificação na tela do seu PC. Você também pode ver o número de mensagens não lidas ao lado de cada chat. Para abrir um chat, basta clicar sobre ele e você verá todas as mensagens e arquivos de mídia trocados com aquele contato ou grupo.
Para receber um produto ou serviço de um contato ou grupo, você verá uma imagem do item junto com seu nome, preço, descrição e link na janela de chat. Você também pode clicar em Exibir catálogo para ver todos os itens oferecidos por esse contato ou grupo.
Para receber uma mensagem de voz de um contato ou grupo, você verá um arquivo de áudio na janela de bate-papo. Você pode jogá-lo clicando sobre ele. Você também pode ajustar o volume ou a velocidade da reprodução usando os controles na parte inferior da tela.
Para receber uma chamada de vídeo ou de voz de um contato ou grupo, você verá uma notificação de chamada recebida na tela do seu PC. Você pode aceitar ou recusar a chamada clicando no botão verde ou vermelho, respectivamente. Você também pode alternar entre vídeo e voz durante a chamada tocando nos ícones na parte inferior da tela.
Como usar o aplicativo WhatsApp Web e Desktop
Se você não quiser usar um emulador de Android ou um provedor de soluções de negócios para usar o WhatsApp Business no seu PC, também pode usar o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop App. Estas são formas alternativas de acessar sua conta do WhatsApp Business a partir do navegador do seu PC ou aplicativo de desktop. No entanto, eles apresentam algumas limitações em relação ao aplicativo ou plataforma WhatsApp Business, como:
Você precisa ter seu telefone conectado à Internet e próximo ao seu PC o tempo todo.
Você não pode criar um catálogo ou enviar produtos ou serviços do seu PC.
Você não pode usar modelos de mensagem ou chatbots do seu PC.
Você não pode fazer ou receber chamadas de vídeo ou chamadas de voz do seu PC.
Para usar o aplicativo WhatsApp Web ou WhatsApp Desktop, você precisa:
Abra o WhatsApp Business no seu telefone e toque no ícone do menu (três barras) no canto superior direito.
Selecione Dispositivos vinculados e toque em WhatsApp Web/Desktop.
Abra o navegador do seu PC e acesse web.whatsapp.com ou baixe e instale o aplicativo WhatsApp Desktop em whatsapp.com/download.
Escaneie o código QR que aparece na tela do seu PC com a câmera do seu telefone.
Aguarde a mensagem de confirmação e então você pode usar o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop App no seu PC.
Conclusão e perguntas frequentes
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para as empresas se comunicarem com seus clientes e mostrarem seus produtos e serviços na popular plataforma de mensagens. Neste artigo, mostramos como baixar e usar o WhatsApp Business no PC com Windows 11 64 bits, o mais recente sistema operacional da Microsoft. Também explicamos as diferenças entre o WhatsApp Business App e o WhatsApp Business Platform e as vantagens e desvantagens de usar o WhatsApp Web e o WhatsApp Desktop App. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender como usar o WhatsApp Business de forma eficaz para suas necessidades comerciais.
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o WhatsApp Business:
P: Posso usar o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business no mesmo telefone?
R: Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, desde que cadastre-os com números de telefone diferentes. No entanto, você não pode vincular os dois aplicativos ao mesmo dispositivo de PC.
P: Posso usar o mesmo número de telefone para o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business?
R: Não, você não pode usar o mesmo número de telefone para os dois aplicativos. Você precisa ter um número de telefone separado para cada aplicativo. Se você tentar registrar o mesmo número para ambos os aplicativos, será solicitado que você escolha qual aplicativo deseja usar com esse número.
P: Posso transferir meu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business?
R: Sim, você pode transferir seu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business, desde que use o mesmo número de telefone para ambos os aplicativos. Para fazer isso, você precisa fazer backup do seu histórico de conversas no WhatsApp Messenger e restaurá-lo no WhatsApp Business.
P: Posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
R: Sim, você pode excluir sua conta do WhatsApp Business a qualquer momento. Para fazer isso, você precisa abrir o WhatsApp Business no seu telefone e ir em Configurações > Conta > Excluir minha conta. No entanto, excluir sua conta apagará todo o seu histórico de bate-papo, catálogo, perfil e configurações. Você também perderá o acesso a todos os seus dispositivos e contatos vinculados.
P: Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
R: Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business enviando um e-mail para smb@support.whatsapp.com ou preenchendo este formulário. Você também pode encontrar mais recursos e dicas sobre como usar o WhatsApp Business aqui. 0517a86e26
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